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Análisis, contexto y datos sobre comercio digital en México.
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Datos personales y privacidad en el comercio electrónico en México
La expansión de las compras en línea convirtió la información personal en una pieza central del intercambio digital, con implicaciones legales, económicas y territoriales para el ecosistema mexicano. En 2024, el INEGI estimó 100.2 millones de personas usuarias de internet en México, equivalentes a 83.1% de la población de seis años y más. En ese…
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Fraude digital en compras en línea: quejas y protección al consumidor en México
El crecimiento del comercio electrónico amplió la actividad económica digital, pero también hizo más visibles las tensiones entre pagos, reclamaciones, identidad de proveedores y derechos de consumo. En 2024, la ENDUTIH del INEGI estimó 100.2 millones de personas usuarias de internet en México; dentro de ese universo, 35.8% reportó haber realizado compras por internet. La…
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Devoluciones y reembolsos en el comercio electrónico mexicano
La etapa posterior a la compra digital que gana peso dentro de la operación del comercio electrónico en México Las devoluciones y los reembolsos han adquirido una relevancia cada vez mayor dentro del comercio electrónico mexicano. Conforme aumentan las compras digitales, también crece el volumen de operaciones relacionadas con cancelaciones, aclaraciones de pago y devoluciones…